leo Pedersen

Manual

Hvordan laver man en håndbog som brugerne kan se i og blive klogere på deres spørgsmål.

Hvordan laver jeg en håndbog?

Moduler

Basis modul

Tillad dine brugere at købe ting direkte gennem Crewnet.

Butik / onlinebutik

Hvad har jeg adgang til med udvidet vagtplaner?

Udvidet vagtplaner

Hvad har jeg adgang til med modulet, gæsteliste?

Gæste lister

ID kort

Hvad giver Crew ekstra modulet adgang til?

Crew ekstra

Kom godt Igang



Gør tilmeldingsprocessen mere personlig

Ændre tilmelding

Hvad er Crewnet? og hvad er Crewnet ikke?

Hvad er Crewnet?


Online introduktion

Workshop

Ændre mailadresse



Er det muligt at ændre sprog til engelsk?

Har Crewnet en engelsk grænseflade?

Er der en app til mobilen?

Hvordan tilføjer eller ændrer mit profil billede?

Hvordan ser jeg mine vagter?

Hvor mange timer skal jeg arbejde?

Hvor gammel skal du være?



Guide til at skifte din adgangskode til Crewnet

Sådan skifter du adgangskode



Guide til at ændre dit kodeord i Crewnet

Hvordan ændrer jeg mit kodeord?


Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg ikke kan tage min vagt?

Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg ikke kan tage en vagt?

Crewnet er opdateret og optimeret til de seneste browers.

Hvilke browsers kan jeg bruge?

Hvordan tager eller ansøger frivillige ledige vagter?

Hvordan tager/ansøger jeg ledige vagter?


Her beskrives hvordan man tilmelder sig et nye arrangement.

Hvordan tilmelder jeg mig det nye event?

Du har aldrig brugt Crewnet før og ønsker at hjælpe. I denne artikel beskriver vi processen du skal igennem første gang, du skal oprette dig

Hvordan tilmelder jeg mig? (Første gang)

Nogle arrangører ønsker at være opmærksom på, hvornår du kan hjælpe.

Hvordan viser jeg hvornår jeg er tilgængelig?

Hvad gør jeg, når jeg har glemt mit kodeord?

Jeg har glemt min kode?

Hvad skal jeg gøre hvis jeg oplever problemer med Crewnet?

Jeg har tekniske problemer med Crewnet

Jeg har brug for hjælp eller har et spørgsmål?

Jeg er frivillig til flere events, hvordan håndterer jeg det?

eg er frivillig til flere event, hvordan håndterer jeg det?

Sådan ændrer du dine notifikationsindstillinger

Notifikationsindstillinger

Sådan sender du en besked eller mail til alle frivillige på en gang

Sende besked til alle frivillige på en gang

Sådan kan du sende en sms til alle dine frivillige/brugere

Sådan sender du en sms til alle frivillige på én gang

Skal jeg logge ud?

Det er ikke muligt at have flere profiler på den samme mail

Vi har samme mail, hvad gør vi?

Ændring af telefonnummer

Vagter & Vagtplaner

Ændre navn på vagtplan

Anvend protokol føring til ind check ind og ud på dine arbejdssteder

Protokol føring

Hvor findes "knappen" til at sende vagtplanen ud til mine medarbejdere?

Sende vagtplanen ud til mine medarbejdere

Sletning af vagtplaner

Sådan finder du vagtplans kategoriens indstillinger, så du kan redigere eller operette nye vagt typer.

Opret eller rediger Vagttyper / Vagtplans kategorier

Hvad du skal vide omkring vagtplaner i Crewnet

Vagtplaner - 101

Vagtplans kategorier

Sådan bruges oversigten vagtplansindstillinger

Vagtplansindstillinger

Brugere

Under menuen brugere, kan du se alle dine brugere.

 Brugere

Blacklistet bruger

Sådan kan du eksportere dine brugeres informationer

Eksporter brugere

Slet en bruger/profil på crewnet

Sådan logger du ind på vegne af dine brugere

Log ind på vegne af en bruger

Hvad er forskellen på rollerne og deres rettigheder?

Roller og rettigheder i Crewnet

Arbejdssteder

Hvad er arbejdssteder og hvordan virker de?

Arbejdssteder - introduktion

Oprettelse af arbejdssted

Forbind brugere direkte til dit arbejdssted

Invitere brugere til dit arbejdssted

Hvordan tilføjer du en bruger til et arbejdssted.

Tilføj brugere til arbejdssteder

Her kan du finde en god guide der forklarer og viser de væsentlige elementer for en supervisor

Guide til supervisor

Hvordan tilføjer jeg en supervisor eller en leder til et arbejdssted

Tilføj en supervisor til et arbejdssted

Sådan fjerner du en supervisor fra arbejdsstedet

Fjern en supervisor

Sådan gør du hvis du ønsker at sende en besked til dit hold/team

Jeg skal sende en besked til lige netop mit hold/team

Hver gang du tilknytter en frivillig til et arbejdssted, så fremsender Crewnet automatisk en notifikation til den frivillige.

Stop notifikationer fra arbejdssted

Tilføj vagt til frivillig udenfor arbejdssted

Arbejdssteds grupper

Arbejdssteder grupper



Butikken

Slette eller afbryde produkt?

Sådan opretter du en påmindelse om køb eller bestilling af produkter

Påmindelser om køb eller bestilling af produkter

Send ordre

POS Terminaler

Adgang til POS terminaler



Sådan tilgås butikken fra en terminal

Adgang til butikken

Før terminalerne kan bruges, skal der gives adgang

Tilføj brugere med adgang til terminaler

Hvad er terminaler og hvad kan de bruges til?

Terminaler

Søgning på terminalerne

Sådan håndteres udlevering og check-in


Udlevering / check-in ved terminalerne

Gæsterlister

Sådan opretter du en billettype og hvad kan de bruges til?

Billettyper

Hvad er gæstelister, hvordan opretter man en gæsteliste og hvad kan de bruges til?

Gæstelister

Her kan du se en kort video omkring vores gæsteliste system og hvordan du tilføjer billetter til gæstelisten

Sådan opretter og tilføjer du billetter til gæstelister

Indstillinger



Hvordan tilføjer jeg en ny administration eller fjerner en?

Tilføj en administrator


Tilføj eller rediger dine kontaktinformationer

Kontaktinformation

Under indstillinger kan du ændre og tilpasse.

Alt du skal vide om tilmeldings kategorier

Tilmeldings kategorier

Du har mulighed for at lave din egen velkomst besked

Velkomst besked

Rapporter

Vagtplans oversigt per dag

Her kan du hurtigt og nemt få et overblik over ledige vagter på de forskellige dage.

Rapport - ledige vagter

Her kan du downloade en rapport om timer af et event, gruppe og arbejdssted

Rapport - timer

Her kan du få en rapport som viser de forskellige størrelser dine brugere har angivet.

Rapport - størrelse

SMS indstillinger

Hvordan tilføjer jeg et tag til en bruger

Tilføj et tag til en vagt



Hvordan man tilføjer tags til en tilmedingskategori

Tilføj tags til en tilmeldingskategori

Tags?

Hvordan laver jeg et tag?

Event

Guide til hvordan du lavet et nyt event og hvilke muligheder du har.

At lave et nyt event

Hvad er events og hvordan er det relateret til min konto?

Events

Opslagstavlen

Hvad kan du bruge opslagstavlen til og hvordan virker den?

Opslagstavle

Begivenheder

Hvad er begivenheder og hvordan virker det?

Hvad er lokationer, og hvordan opretter man en lokation?

Lokationer

Grupper

Hvad er grupper og hvorfor skal jeg lave en gruppe?

Hvad er grupper?

Sletning af gruppe

kontingentbetaling

Opsætning af kontingent

Orlov

Hvad er orlov?

Orlov-brugeroverblikket hjælper administratorer med at få et hurtigt overblik over frivillige, der enten er eller har været på orlov. Her er, hvordan du kan navigere i oversigten og de muligheder, der er tilgængelige.

Orlovs oversigten

Hvis du som administrator ønsker, at supervisorer skal kunne tildele orlov til frivillige, kan du nemt give dem adgang til denne funktion. Følg trinene nedenfor for at aktivere denne mulighed for et specifikt event.

Kan supervisere håndtere orlov?

Der er to måder at sætte en frivillig på orlov på – afhængigt af om du er administrator eller supervisor. Her er en vejledning til begge metoder:

Hvordan sætter man en frivillig på orlov?

For at få et overblik over de frivillige, der er på orlov på hvert arbejdssted, har du følgende muligheder:

Sådan ser du de frivillige på orlov på et arbejdssted

Hvis du vil fjerne en frivillig fra orlov og genaktivere vedkommende på et eller flere arbejdssteder, har du tre måder at gøre det på.

Sådan fjerner du en frivillig fra orlov på et arbejdssted

Supervisor

Materialer

Materiale Modul


Materiale-oversigten giver administratorer et hurtigt og overskueligt billede af al det materiale, der er oprettet i systemet.

Materiale oversigt

At oprette nyt materiale i systemet er en simpel proces, der hjælper dig med at tilføje nødvendige ressourcer til festivalen.

Sådan Opretter du Nyt Materiale

"Brugers materiale" oversigten giver dig mulighed for at få et hurtigt overblik over de frivillige og deres tilknyttede materialer.

Brugeres Materiale Oversigt

Denne oversigt giver dig mulighed for at se specifik information om, hvilke materialer der er tildelt, hvem der har tildelt dem, og hvornår.

Den enkelte brugers Materiale

For at sikre, at de frivillige får det nødvendige materiale, kan du tilknytte materialer til specifikke arbejdssteder.

Sådan Tilføjer du Materiale til Frivillige Automatisk via Arbejdssteder

I systemet kan materialer kategoriseres og tildeles prioriteter, hvilket er en smart måde at styre udlevering af materialer på